ΠΟΛΙΤΙΚΗ ΑΠΟΡΡΗΤΟΥ ΠΑΡΟΝΤΟΣ ΔΙΚΤΥΑΚΟΥ ΤΟΠΟΥ

Πολιτική Απορρήτου

 

Σας ευχαριστούμε που επισκεφθήκατε τον ιστότοπo του HotelHellas.gr. Εμείς τo HotelHellas.gr και το Ξενοδοχείο 9 Μούσες σεβόμαστε το απόρρητό σας, δεσμευόμαστε να το προστατεύουμε και θέλουμε να σας ενημερώσουμε για τους τρόπους με τους οποίους προστατεύουμε, χρησιμοποιούμε και μοιραζόμαστε τις πληροφορίες που συλλέγουμε.

Αυτή η Πολιτική Απορρήτου σας ενημερώνει για τις τρόπους και τις διαδικασίες μας σχετικά με τη συλλογή, τη χρήση και την αποκάλυψη των πληροφοριών που λαμβάνουμε όταν επισκέπτεστε το www.hotelhellas.gr ή οποιοδήποτε άλλο δικτυακό τόπο που ανήκει, φιλοξενείτε ή λειτουργεί μέσω του Διακομιστή (Server) μας και όταν χρησιμοποιείτε οποιοδήποτε τμήμα -ιστοσελίδα- μας που διατίθεται μέσω του Δικτυακού Τόπου ή άλλων σχετικών ιστότοπων. Η παρούσα Πολιτική Απορρήτου είναι αναπόσπαστο κομμάτι των Όρων Χρήσης του παρόντος Ιστότοπου και ισχύει για τις πληροφορίες που μας παρέχετε μέσω της ιστοσελίδας όταν έχετε πρόσβαση ή χρησιμοποιείτε οποιοδήποτε περιεχόμενο που εμφανίζεται στον Ιστότοπο ή διατίθεται μέσω των υπηρεσιών που συλλέγουμε για λογαριασμό σας.

 

Εάν έχετε οποιεσδήποτε ερωτήσεις σχετικά με αυτήν την Πολιτική ή δεν συμφωνείτε με αυτήν, επικοινωνήστε με τον Υπεύθυνο Προστασίας Δεδομένων ("DOP") χρησιμοποιώντας τα στοιχεία που παρέχονται παρακάτω πριν χρησιμοποιήσετε τον ιστότοπο: dpo@hotelhellas.gr

 

Λόγοι συλλογής πληροφοριών

Zητείται από τους πελάτες μας ή επισκέπτες του ιστότοπού μας να παρέχουν προσωπικά δεδομένα (χωρίς κωδικό), τα οποία περιλαμβάνουν πληροφορίες με εξατομικευμένη αναγνώριση, όταν πραγματοποιούν αποστολή φόρμας κράτησης  ή/και αποστολή φόρμας επικοινωνίας, όπως όνομα, φυσική διεύθυνση, διεύθυνση ηλεκτρονικού ταχυδρομείου, τηλέφωνο επικοινωνίας. Αυτές οι Προσωπικές Πληροφορίες είναι απαραίτητες για την εκτέλεση εντολών, την παροχή Υπηρεσιών, την επικοινωνία με πελάτες, συνεργάτες ή προμηθευτές σχετικά με διαμονή, την προστασία του νόμιμου συμφέροντος και την τήρηση των νομικών και οικονομικών κανονιστικών υποχρεώσεων στις οποίες υπόκεινται. Δεν ενοικιάζουμε, πωλούμε ή μοιραζόμαστε τις πληροφορίες των χρηστών με τρίτους εκτός από τις περιπτώσεις που περιγράφονται στην παρούσα Πολιτική Απορρήτου.

Όταν χρησιμοποιείτε την Ιστοσελίδα, συναινείτε στη συλλογή, αποθήκευση, χρήση, αποκάλυψη και άλλες χρήσεις των Προσωπικών σας Πληροφοριών όπως περιγράφεται στην παρούσα Πολιτική Απορρήτου.

Ενθαρρύνουμε τους χρήστες μας να διαβάσουν προσεκτικά την Πολιτική Απορρήτου και να την χρησιμοποιήσουν για να λαμβάνουν τεκμηριωμένες αποφάσεις.

 

Πληροφορίες που συλλέγουμε

Συλλέγουμε (χωρίς κωδικό) προσωπικές πληροφορίες, όπως:

• Το όνομα και τα στοιχεία επικοινωνίας σας, συμπεριλαμβανομένου του αριθμού του κινητού σας τηλεφώνου, της διεύθυνσης ηλεκτρονικού ταχυδρομείου και των στοιχείων κατοικίας (συμπεριλαμβανομένης της φυσικής διεύθυνσης και του αριθμού τηλεφώνου) που μπορείτε να μας υποβάλετε όταν αλληλεπιδράτε με την Ιστοσελίδα.
• Πληροφορίες σχετικά με την τοποθεσία ή παρόμοιες πληροφορίες βάσει τοποθεσίας.
• Επιπλέον, όταν χρησιμοποιείτε τον Ιστότοπο, λαμβάνουμε και καταγράφουμε αυτόματα πληροφορίες από το πρόγραμμα περιήγησης ή την κινητή πλατφόρμα σας, συμπεριλαμβανομένης της τοποθεσίας, της διεύθυνσης IP, των πληροφοριών cookies και της δραστηριότητας στον Ιστότοπο.
• Αυτές οι πληροφορίες αποθηκεύονται στα αρχεία καταγραφής διακομιστών μας, προκειμένου να βελτιωθεί η λειτουργικότητα του ιστότοπού μας.

 

Τι κάνουμε με συλλεγμένες πληροφορίες

• Μπορούμε να χρησιμοποιήσουμε αυτές τις πληροφορίες για τα εξής:
• Εκπλήρωση κράτησης δωματίου και παροχή των υπηρεσιών μας.
• Επικοινωνία σχετικά με την κράτηση, τις υπηρεσίες μας και τις δραστηριότητες που περιβάλλουν το Ξενοδοχείο και την Εταιρεία.
• Ενημέρωση αρχείων με σκοπό τη διατήρηση αρχείων για εσάς.
• Προστασία του νόμιμου συμφέροντος μας.
• Συμμόρφωση με τις νομικές και οικονομικές ρυθμιστικές υποχρεώσεις στις οποίες υπόκεινται.
• Βελτίωση της Εταιρείας και της Ιστοσελίδας.
• Πρόληψη παράνομων δραστηριοτήτων.
• Αξιολόγηση του μάρκετινγκ μας και για σκοπούς έρευνας, εκπαίδευσης και ανάλυσης της Εταιρείας

 

Μπορούμε να επικοινωνήσουμε μαζί σας μέσω ηλεκτρονικού ταχυδρομείου για τους σκοπούς που αναφέρονται σε αυτή την ενότητα. Υποβάλλοντας αυτές τις πληροφορίες σε εμάς, θεωρείται ότι συμφωνήσατε να επικοινωνήσουμε μαζί σας μέσω ηλεκτρονικού ταχυδρομείου. Θα συνεχίσουμε να επικοινωνούμε μαζί σας χρησιμοποιώντας αυτή τη μέθοδο μέχρι να μας ενημερώσετε γραπτώς ότι δεν επιθυμείτε πλέον να επικοινωνήσετε μαζί σας.

 

Πώς συλλέγουμε πληροφορίες

Λαμβάνουμε τις Προσωπικές σας Πληροφορίες από διάφορες πηγές:

• Όταν μας παρέχετε οικειοθελώς τα προσωπικά σας στοιχεία για να εγγραφείτε στον ιστότοπό μας.
• Όταν αποστέλλετε πληροφορίες μέσω των φορμών επικοινωνίας ή φορμών εκδήλωσης κράτησης δωματίου στο ξενοδοχείο μας.
• Όταν χρησιμοποιείτε ή έχετε πρόσβαση στην ιστοσελίδα μας σε σχέση με τη χρήση των Υπηρεσιών μας.

 

Διαχείριση των πληροφοριών σας

Χρησιμοποιούμε διαδικαστικά και τεχνολογικά μέτρα για την προστασία των προσωπικών σας στοιχείων από απώλεια, μη εξουσιοδοτημένη πρόσβαση, αποκάλυψη, τροποποίηση ή καταστροφή. Ο ιστότοπος μας www.hotelhellas.gr χρησιμοποιεί SSL κρυπτογράφηση, προστασία με κωδικό πρόσβασης, τείχη προστασίας, εσωτερικούς περιορισμούς και άλλα μέτρα ασφαλείας για την αποτροπή της μη εξουσιοδοτημένης πρόσβασης στις προσωπικά αναγνωρίσιμες πληροφορίες.

Παρόλο που λαμβάνουμε εύλογα μέτρα για τη διαφύλαξη των πληροφοριών, δεν μπορούμε να είμαστε υπεύθυνοι για τις πράξεις εκείνων που αποκτούν μη εξουσιοδοτημένη πρόσβαση ή κατάχρηση του ιστότοπού μας και δεν παρέχουμε καμία εγγύηση, ρητή, σιωπηρή ή με άλλο τρόπο, ότι θα αποτρέψουμε την πρόσβαση αυτή.

 

Δικαιώματα χρήστη

Μπορείτε να:

• Λάβετε επιβεβαίωση ως προς το εάν οι Προσωπικές Πληροφορίες που αφορούν εσάς υποβάλλονται σε επεξεργασία και έχετε πρόσβαση στις αποθηκευμένες Προσωπικές σας Πληροφορίες μαζί με συμπληρωματικές πληροφορίες.
• Λάβετε αντίγραφο των Προσωπικών Δεδομένων που μας προσφέρετε άμεσα σε δομημένη, ευρέως χρησιμοποιούμενη και μηχανικά αναγνώσιμη μορφή.
• Ζητήστε τη διόρθωση των προσωπικών σας στοιχείων που βρίσκονται υπό τον έλεγχό μας.
• Ζητήστε τη διαγραφή των Προσωπικών σας Πληροφοριών.

 

Αντικείμενο της επεξεργασίας προσωπικών πληροφοριών από εμάς.

Αίτημα περιορισμού της επεξεργασίας των προσωπικών σας στοιχείων από εμάς. Εάν έχετε οποιεσδήποτε ερωτήσεις ή σχόλια ή αν θέλετε να ενημερώσετε, να διαγράψετε ή να αλλάξετε οποιεσδήποτε προσωπικές πληροφορίες που διατηρούμε ή έχετε ανησυχήσει για τον τρόπο με τον οποίο αντιμετωπίσαμε οποιοδήποτε ζήτημα προστασίας της ιδιωτικής ζωής, επικοινωνήστε με τον υπεύθυνο προστασίας δεδομένων μέσω ηλεκτρονικού ταχυδρομείου (dpo@hotelhellas.gr).

 

Μάρκετινγκ - Προώθηση Υπηρεσιών

Μπορούμε να χρησιμοποιήσουμε τα Προσωπικά σας στοιχεία για να σας παρέχουμε διαφημιστικό υλικό σχετικά με την Εταιρεία, το οποίο πιστεύουμε ότι μπορεί να σας ενδιαφέρει. Εντός της διαφημιστικής-μάρκετινγκ επιστολής (newsletter) θα περιλαμβάνετε η δυνατότητα διαγραφής από το να λάβετε περαιτέρω προσφορές μάρκετινγκ από εμάς. Αν καταργήσετε την εγγραφή σας, θα καταργήσουμε τη διεύθυνση ηλεκτρονικού ταχυδρομείου σας από τη λίστα διανομής μάρκετινγκ (newsletter list).

Λάβετε υπόψη ότι ακόμη και αν έχετε διαγραφεί από τη λήψη μηνυμάτων ηλεκτρονικού ταχυδρομείου μάρκετινγκ από εμάς, ενδέχεται να σας στείλουμε άλλους τύπους σημαντικών επικοινωνιών ηλεκτρονικού ταχυδρομείου. Αυτά μπορεί να περιλαμβάνουν ανακοινώσεις για την Εταιρεία ή για τον προσωπικό σας λογαριασμό στις Υπηρεσίες μας.

 

Cookies

Χρησιμοποιούμε cookies και άλλες τεχνολογίες στον ιστότοπό μας. Ένα "cookie" είναι ένα μικρό κομμάτι πληροφοριών που ένας ιστότοπος εκχωρεί στη συσκευή σας ενώ βλέπετε έναν ιστότοπο. Τα cookies είναι πολύ χρήσιμα και μπορούν να χρησιμοποιηθούν για διάφορους σκοπούς. Αυτοί οι στόχοι περιλαμβάνουν την αποτελεσματική πλοήγηση μεταξύ των σελίδων, την αυτόματη ενεργοποίηση ορισμένων λειτουργιών, την απομνημόνευση των προτιμήσεών σας και την ταχύτερη και ευκολότερη αλληλεπίδραση μεταξύ εσάς και του ιστοτόπου μας. Τα cookies χρησιμοποιούνται επίσης για να διασφαλίσετε ότι οι διαφημίσεις που βλέπετε είναι σχετικές με εσάς και τα ενδιαφέροντά σας και να συντάξετε στατιστικά στοιχεία σχετικά με τη χρήση του ιστοτόπου μας.

Μπορείτε να απενεργοποιήσετε τα cookies στο πρόγραμμα περιήγησης και να διαγράψετε όλα τα cookies που είναι αποθηκευμένα στον υπολογιστή σας. Μπορείτε να μάθετε πώς να το κάνετε αυτό τροποποιώντας κατάλληλα τις προτιμήσεις του προγράμματος περιήγησης (browser) που χρησιμοποιείτε για να επισκέπτεστε ιστότοπους.

 

Αποθήκευση

Θα διατηρήσουμε τα Προσωπικά σας Στοιχεία για όσο χρονικό διάστημα θα χρειαστείτε για να παρέχουμε τις Υπηρεσίες μας και θα χρειαστεί να συμμορφωθούμε με τις νομικές μας υποχρεώσεις, να επιλύσουμε διαφορές και να εφαρμόσουμε τις πολιτικές μας. Οι περίοδοι διατήρησης θα καθορίζονται λαμβανομένου υπόψη του είδους των πληροφοριών που συλλέγονται και του σκοπού για τον οποίο συλλέγονται, λαμβάνοντας υπόψη τις απαιτήσεις που ισχύουν για την κατάσταση και την ανάγκη καταστροφής των παρωχημένων και αχρησιμοποίητων πληροφοριών το νωρίτερο εύλογο χρονικό διάστημα. Σύμφωνα με τους ισχύοντες κανονισμούς, θα διατηρούμε αρχεία που περιέχουν Προσωπικές Πληροφορίες πελάτη, συμφωνίες εγγραφής λογαριασμού, επικοινωνίες και οτιδήποτε άλλο απαιτείται από τους ισχύοντες νόμους και κανονισμούς.

 

Κοινή χρήση πληροφοριών

Η Εταιρεία μπορεί να μοιράζεται προσωπικές πληροφορίες μόνο με συνεργάτες ή προμηθευτές προκειμένου να εκπληρώσουν την παροχή υπηρεσίας που έχετε παραγγείλει. Οι οργανισμοί αυτοί θα έχουν πρόσβαση μόνο στις πληροφορίες που απαιτούνται για να μπορέσουν να εκπληρώσουν τις υποχρεώσεις τους προς εμάς.

Θα αποκαλύψουμε μόνο τις προσωπικές σας πληροφορίες αν πιστεύουμε εύλογα ότι οφείλουμε να το πράξουμε από νόμους, κανονισμούς ή άλλη κυβερνητική αρχή ή να προστατεύσουμε από απάτες. Μπορούμε να μεταφέρουμε τις προσωπικές σας πληροφορίες σε μια διάδοχο εταιρεία/οργανισμό μετά από συγχώνευση, ενοποίηση ή άλλη εταιρική αναδιοργάνωση. Η εν λόγω διάδοχη εταιρεία/οργανισμός θα δεσμεύεται από τους όρους και τις προϋποθέσεις αυτής της πολιτικής απορρήτου.

 

Σύνδεσμοι σε ιστότοπους τρίτων

Αυτός ο ιστότοπος μπορεί να συνδέεται με άλλους δικτυακούς τόπους στο διαδίκτυο οι οποίοι δεν ελέγχονται ή διατηρούνται από τo HotelHellas.gr. Τέτοιες συνδέσεις δεν συνιστούν έγκριση από την HotelHellas.gr των άλλων ιστότοπων, του περιεχομένου που εμφανίζεται εκεί ή τα πρόσωπα ή τις οντότητες που συνδέονται με αυτά. Αναγνωρίζετε ότι o ιστότοπος μας www.hotelhellas.gr παρέχει αυτούς τους συνδέσμους σε εσάς μόνο για λόγους ευκολίας και συμφωνείτε ότι το HotelHellas.gr και το Ξενοδοχείο 9 Μούσες δεν είναι υπεύθυνα για το περιεχόμενο αυτών των ιστότοπων. Η χρήση αυτών των συνδεδεμένων ιστότοπων υπόκειται στους αντίστοιχους όρους χρήσης και πολιτικής απορρήτου που βρίσκονται στους συνδεδεμένους ιστότοπους. Δεν θα είμαστε υπεύθυνοι για την προστασία οποιονδήποτε προσωπικών δεδομένων που παρέχετε σε ιστότοπους τρίτων.

 

Διαδικτυακή Πολιτική Απορρήτου

Αυτή η πολιτική απορρήτου ισχύει μόνο για τις ηλεκτρονικές μας δραστηριότητες και ισχύει για τους επισκέπτες στην ιστοσελίδα μας και για πληροφορίες που μοιράζονται ή / και συλλέγονται εκεί. Αυτή η πολιτική δεν ισχύει για οποιαδήποτε πληροφορία συλλέγεται εκτός σύνδεσης ή μέσω καναλιών διαφορετικών από αυτόν τον ιστότοπο.

 

Διεθνής Επεξεργασία ή Μεταφορά

Επισκεπτόμενοι τον ιστότοπό μας, και παρέχοντας μας δεδομένα, αναγνωρίζετε και συμφωνείτε ότι ορισμένες από τις πληροφορίες σας (συμπεριλαμβανομένων των προσωπικών πληροφοριών) ενδέχεται να μεταδοθούν, να υποβληθούν σε επεξεργασία και να διατηρηθούν εκτός της δικαιοδοσίας μας. Τα δεδομένα ίσως να μην είναι τόσο προστατευμένα όσο εντός της Ευρωπαϊκής Ένωσης. Ειδικές πληροφορίες σχετικά με τη μεταφορά δεδομένων προς και από τον ΕΟΧ  (Ευρωπαϊκός Οικονομικός Χώρος - ΕΕΑ) και τις ΗΠΑ, καθώς και διαδικασίες επίλυσης διαφορών, περιγράφονται παρακάτω.

 

Μεταφορά δεδομένων εκτός του ΕΟΧ και πλαίσια προστασίας από ασυμβατότητα

Τα υποκείμενα δεδομένων της ΕΕ πρέπει να γνωρίζουν ότι ορισμένοι παραλήπτες δεδομένων ενδέχεται να βρίσκονται εκτός του ΕΟΧ. Σε αυτές τις περιπτώσεις, σύμφωνα με τον Γενικό Κανονισμό Προστασίας Δεδομένων της ΕΕ (2016/679) ("GDPR"), θα μεταφέρουμε τα δεδομένα σας μόνο σε χώρες που έχουν εγκριθεί από την Ευρωπαϊκή Επιτροπή ως παρέχουν επαρκές επίπεδο προστασίας δεδομένων ή συνάπτουν νομικές συμφωνίες εξασφαλίζοντας επαρκές επίπεδο προστασίας των δεδομένων.

Η μεταφορά δεδομένων σε παραλήπτες με έδρα τις ΗΠΑ γίνεται σύμφωνα με το Πλαίσιο Ασφαλείας Προστασίας Προσωπικών Δεδομένων ΕΕ-ΗΠΑ και το Πλαίσιο ασπίδας προστασίας της Ελβετίας-ΗΠΑ όπως καθορίζεται από το Υπουργείο Εμπορίου των ΗΠΑ σχετικά με τη συλλογή, τη χρήση και τη διατήρηση προσωπικών πληροφοριών από την Ευρωπαϊκή Ένωση των χωρών μελών και της Ελβετίας.

Με την επιφύλαξη του GDPR ή οποιουδήποτε άλλου εφαρμοστέου νόμου ή κανονισμού, εάν υπάρχει κάποια σύγκρουση μεταξύ των πολιτικών της παρούσας Πολιτικής απορρήτου και των Αρχών Ασφάλειας Προστασίας Προσωπικών Δεδομένων, θα διέπονται οι Αρχές Προστασίας Προσωπικών Δεδομένων. Για να μάθετε περισσότερα σχετικά με το πρόγραμμα Ασπίδα προστασίας ιδιωτικού απορρήτου, επισκεφθείτε τη διεύθυνση: https://www.privacyshield.gov

 

Συγκατάθεση

Χρησιμοποιώντας την ιστοσελίδα μας, συμφωνείτε με την πολιτική απορρήτου μας και συμφωνείτε με τους όρους της.

Αυτή η Πολιτική Απορρήτου ενημερώθηκε τελευταία φορά στις: 25 Μαϊου 2019.